Из чего складываются цены на услуги?

Бесценный опыт Пикассо

Есть старая история. Известная, пожалуй, всем, кто занимается маркетингом вообще и маркетингом услуг в частности.

Как-то солнечным днем одна пожилая дама гуляла по городу. Эта дама очень любила искусство. И вдруг она увидела Пикассо, который сидел за столиком кафе. «Вот так удача» – подумала она. Подошла к маэстро и попросила его сделать какой-нибудь набросок для нее. Пикассо не стал отказывать даме, он взял листок бумаги и за 5 минут сделал небольшой эскиз. Дама была в восторге.

  – Сколько я Вам должна? – спросила она.

  – $1000 – был ответ Пикассо.

  – Но как же так?! – воскликнула дама: – Вы же потратили всего 5 минут!!

На что Пикассо ответил:

  – Мне на это потребовалась вся жизнь.

И еще один пример на ту же тему

У Васи Семенова скрипела дощечка в паркете. Очень ему это мешало жить. И так пытался он бороться и этак, ничего не выходило.

Кто-то из друзей даже посоветовал ему перестелить весь пол. Но нашелся другой товарищ, который порекомендовал знакомого плотника, мол руки у него «золотые». Пришел этот плотник к Васе, покрутился вокруг половицы, достал гвоздик и аккуратно забил его в определенное место. Все, пропал скрип.

А плотник, сложив инструмент, выставил счет со строками:

  • Забил гвоздь – 50 рублей.
  • Знал, где забить гвоздь – 1450 рублей.

Я думаю, так будет легче обосновать стоимость моих услуг по созданию интернет-магазина. Счета выставляются не за потраченные часы на выполнение задачи, а за потраченные годы на получение уникальных знаний и бесценного опыта, которые позволяют мне решить вашу проблему так быстро.

Вы платите деньги не за «забивание гвоздя», а за «знание места, куда забить этот самый гвоздь».

Эти два замечательных примера вы можете встретить в книге «Продавая незримое» Гарри Беквита. Книга просто великолепна, обязательна к прочтению всем, кто занимается маркетингом, да и бизнесом в общем. В одном из следующих постов я расскажу о ней более подробно. Это будет пост, открывающий целую серию постов «Что почитать». В постах такого плана я планирую отмечать те книги, которые произвели на меня впечатление.

Читайте книги, друзья! Там бесценный опыт поколений.

Комментарии